処分費用をいきなり請求された|体験談
『事前の電話では処分費用は発生しないと言っていたのに、バイクの状態が聞いていたことと異なる等と言われ処分代を請求されました。』
上記は、お客様からお聞きした体験談で、悪質なバイク買取業者によくある手口です。
実際にどのようなトラブルが発生したのか?お客様からお聞きした悪質なバイク買取業者の手口を紹介します。
「値段がつくとはとても思えないようなバイクだったので、余計な費用がかからなければいいやって思っていました。
処分費用はかからないと電話口で言われたのでそんなものかなと高を括っていたのですが、実際に査定してもらったら色々と訳の分からない理由をつけられてまんまと処分費用を徴収されてしまいました。
書面を交わしたわけでもなく口約束レベルでのことだったので仕方ないかなと諦めましたが、後日色々と調べたり他の買取業者の話を聞いてみて処分費用は払わなくても良かったのかなとちょっと憤慨しました。
もっとよく調べれば良かったんですかね?」
有償処分は仕方ないと誘導|悪質業者の手口
こういった悪質業者は巧妙な手口を使ってきます。
査定依頼をした電話口では…「『その状態なら』処分費用はかかりません。」などとお客様が気付かないような逃げ道を作ります。
そして査定現場では「伝えられた状態と違いますね」と難癖をつけ理屈をこねて最終的には有料で処分することはやむを得ないと思わせるように誘導します。
悪徳業者の中には処分自体は無料だが廃車手続きの代行料がかかるなどと言いがかりといってもいいようなことを言ってくる業者もいます。
実際には査定金額が付く又は無料で引き取り回収が可能なオートバイであっても、様々なアプローチで処分費用を請求してくる業者が存在します。
処分費用の可能性を言いきらない業者には要注意|悪質業者の見極め方
余計な費用は一切かからないと事前のやりとりで言質を取っておくことが大事ですが、言い切らずにはぐらかすような業者には注意が必要です。
「(状態によって)処分費用はかからない」などと逃げ道を作り説明を省いてきます。
事前の見積もりも買取業者の力量です。
お客様は、電話口で事前の見積額を絞って伝達できるかで業者の力量を判断することが出来ます。
上記のような応答をする業者は、査定する力量もない担当者にを据えているのか、隙あらば買い叩いてやろう(処分費用を請求しよう)という魂胆があると判断することが出来ます。
事前に注意深く観察して、こういった業者には査定を頼まないようにするのがお客様の利益を護る自衛の方法となります。
弊社パッションでは少しでも処分費用がかかる場合には必ずその可能性を事前にお伝えしています
事前の電話での見積もり提示も査定業者の力量と申し上げました。 何故なら
が必要になるからです。
例えば、「30~100万円」「上限100万円」「処分費用は掛からない」といった返答は、誰でもできることです。
お客様も聞いて参考になる内容ではありません。
当社ではお客様からお聞きした車両の固有情報に応じて 「おそらく85万円前後が最も可能性の高いラインです。90万円程度まで伸びしろはあります。損傷個所のパーツ交換が必要になったとしても最低で78万円程度は付けられます」
「フレームは歪んで、エンジンも破損して始動せず、メーター欠落など全体的にボロボロでも、2型の後期モデルでしたら、フレームに車輪が付いて、基幹パーツがある程度収まっていれば、 最低で8万円。伸びしろは20万円までお値段が付きます」 「10年動かしていないDIOの初期モデルですと目立った外傷がなくても、処分費用が掛かる可能性が濃厚です。処分費用としては5,000~3,000円の間になると思われます」
等々、簡易的ではありますがお客様の愛車の状態に即した情報をなるべく正確に伝える努力を怠りません。
事前の金額と現場での査定金額が異なるという事は、あってはならないことです。
そのことを重く考えています。
パッションではお客様の助けとなるよう、上記のように明確に絞ったお見積りを事前にご案内差し上げております。
【リピーターやご紹介のお客様が非常に多い】
のは、お客様の立場に立った誠実な査定と相場以上での高額査定が評価されてのことだと自負しております。
事実、パッションのバイク買取査定はお客様満足度95%超!
弊社パッションは最高の接客と特別な買取価格で常にお客様満足度No1を追求しています。
【当社の査定員はみんな査定資格とマナー講習を修了】
お客様が気持ちよく満足してオートバイを売るできる事がとても大切だと考えています。
買取提示価格がお客様のご希望金額に届かない等、御満足頂けない 場合は買取不成立となりますが、その場合もパッションの査定はモチロン無料です!
査定は全て、最初から最後まで無料。安心してお気軽に最高の無料査定をお試しして頂けます。
ご希望の日時に車両の保管場所にお伺いして査定させて頂きます。
ご到着~査定~お支払い~お手続き~車両の引上げまでトータルの所要時間は平均して約20分です
査定金額にご納得いただけた場合は、現金で満額をお支払いいたします。
買取証明書を発行して、クーリングオフや廃車手続きなどについてご案内させて頂きます
査定金額にご満足いただけない場合は買取不成立となります。
その場合も査定は完全無料です。無駄に交渉を重ねることは一切なく、速やかに辞去させて頂きます
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