見当違いの上限金額しか教えてくれないから断りました | 体験談
『自分のバイクの状態に即した査定金額が知りたかったのに、程度のよい車両の上限金額しか教えてくれませんでした』
上記は、お客様からお聞きした体験談で、悪質なバイク買取業者によくある手口です。
実際にどのようなトラブルが発生したのか?お客様からお聞きした悪質なバイク買取業者の手口を紹介します。
「走行距離もそこそこ、年式よりはちょっと状態が悪いかな?先日査定を依頼した某業者に自分のバイクの状態をきちんと教えたんです。
けれどメールの返答には一番いい状態の車両に付いた最高査定金額しか書いてありませんでした。
こちらが一番知りたかった情報を教えようともせず有耶無耶にして肝心のバイクの状態を詳しく聞こうともせずに、あわよくば早急に査定しようとするバイク業者に不信感を抱きました。
こちらが喜ぶ金額を提示して釣ろうという魂胆でやり取りされたのが見え見えで正直困惑してしまいました。」
とにかくバイク査定に繋がりさえすればこっちのペースだ|悪質業者の手口
この手口の被害に遭うお客様はとても多くいらっしゃいます。残念ながらバイク買取査定には良くあるケースであるといえます。
何故かと言えば、上限の査定金額しか伝えない買取業者が非常に多いためです。
「上限の査定金額に期待を抱いて、実際にバイクを査定してもらった」お客様が体験される代表的な不快感や被害は
など、被害は上限金額とはかけ離れた実際の査定金額に集約されます。
平たく言えば「買い叩かれている」のです。
では何故?バイク買取業者が上限金額しか伝えないか?
その答えは「可能な限り利益を取りたい!(買い叩きたい)」の一語に尽きます。
50万円で売れるバイクを、48万円で買取できるか?。5万円で買取できるか?
5万円で買取れる余地を残すこと。それが上限金額しか伝えない手口の目的です。
最初の窓口となる電話の担当者は、お客様と出張査定のお約束を取り付けることで発生するインセンティブ。
実際に査定にやってくる査定の担当者は、買取金額に応じた利益分配のインセンティブ。
上記2種を設定されていることが多く、会社の方針として
上記のように買い叩くための組織的な体制が組まれています。
交渉力も知識もあるお客様は、不快な体験や無駄な労力にはなりますが、具体的な金銭被害に遭われることは少ないと思います。
それは査定担当者も交渉力も知識もあるお客様に対しては、無難な対応に切り替えてくるためです。
しかしながら交渉が苦手な方や専門知識や相場に疎い方はには、50万円のバイクを5万円で買取ろうとするために専門知識や交渉力を駆使してきます。
強く断りきれないまま、2時間も3時間も帰ってくれず、最後は泣く泣く売ってしまう。
断ることが苦手な方にとっては実際に被る被害額も大きくなるのが、「何を聞いても上限の査定金額しか伝えない」の悪質業者の手口です。
査定前にバイクの状態を知ろうとしない業者には要注意|悪質業者の見極め方
買取に至るまでのやり取りで詳細な状態を知ろうともしないでいい加減な金額を伝えてくるような業者は悪質業者といって間違いないでしょう。 こういった業者には査定を頼まない方がお客様の利益を護ることに繋がります。 今回のケースでは、以下の4点が悪質な手口のサインとなる具体的なポイントとなります。
査定をすることが最優先。
査定に行ってしまえば買い叩けると考えているようないい加減なバイク買取業者を見極める4ステップです。
そもそも、相場が分からないから?
事前にある程度の値段を知りたいから?
問合せをしているお客様に対して知っている情報を開示せず、上限の査定金額しか伝えない時点で怪しさが満載です。
上限金額を知っているのに、平均相場や最低相場を知らない筈がありません。
プロであれば誰でも状態に応じた相場を把握しています。そこを実際にオートバイを見るまで情報開示しない業者とは直ぐに連絡を絶ちましょう!
弊社バイクパッションは事前に車両の状態をなるべく正確に把握した上でその車両の状態に即した平均買取金額をお伝えすることに努めます
当たり前のことで恐縮ですがバイクパッションの対応は通り一辺倒ではございません。
お客様の知りたい事に応じて臨機応変に情熱をもって対応いたしております。
例えば「全体的には綺麗ながら、タンクに大きめの凹みがある車両」については「タンクの交換が必要な損傷度合いをご説明差し上げたうえで、修復して利用できる場合と交換が必要な 場合でそれぞれおおよその査定金額をご案内いたしております」
どんな場合でもお客様の不利益とならないよう、事前に幅を絞った買取金額を具体的にご案内しております。
なぜなら気持ちよくお客様にオートバイを売って頂くことがバイクパッションの基本姿勢だからです。
無駄な買い叩き交渉でお客様の時間を浪費する。スタッフに苦役を強いるような活動に当たらせる。そのようなことは当社の姿勢としては論外です。
より多くのお客様にご満足して愛車を御譲りして頂けるよう、薄利多売買ではありますが事前に適正な査定価格をご案内差し上げております。
何よりもお客様のため、それを受け取る当社の士気・発展のために常にお客様とは誠実に情熱をもって応対させて頂いております。
【リピーターやご紹介のお客様が非常に多い】
のは、お客様の立場に立った誠実な査定と相場以上での高額査定が評価されてのことだと自負しております。
事実、パッションのバイク買取査定はお客様満足度95%超!
弊社パッションは最高の接客と特別な買取価格で常にお客様満足度No1を追求しています。
【当社の査定員はみんな査定資格とマナー講習を修了】
お客様が気持ちよく満足してオートバイを売るできる事がとても大切だと考えています。
買取提示価格がお客様のご希望金額に届かない等、御満足頂けない 場合は買取不成立となりますが、その場合もパッションの査定はモチロン無料です!
査定は全て、最初から最後まで無料。安心してお気軽に最高の無料査定をお試しして頂けます。
ご希望の日時に車両の保管場所にお伺いして査定させて頂きます。
ご到着~査定~お支払い~お手続き~車両の引上げまでトータルの所要時間は平均して約20分です
査定金額にご納得いただけた場合は、現金で満額をお支払いいたします。
買取証明書を発行して、クーリングオフや廃車手続きなどについてご案内させて頂きます
査定金額にご満足いただけない場合は買取不成立となります。
その場合も査定は完全無料です。無駄に交渉を重ねることは一切なく、速やかに辞去させて頂きます
買取後に車両を引き上げさせて頂きます。廃車手続きは弊社で無償代行致します。
廃車証のコピーは10日~2週間程でお客様のお手元に届きます
【即日対応!資格を持った査定士がお伺いいたします】
全国の支店からご希望日時に出張査定にお伺いしています。弊社の査定員は全員。査定士の資格を取得し、マナー講習を修了しております。
リピーターやご紹介のお客様が非常に多いのには理由がございます。
最高の査定額と最上のご対応でお客様のご期待にお応えいたします。
▼下記のいずれか1つ
・125cc以下:標識交付証明書
・126cc以上250cc以下:軽自動車届出済証
・251cc以上:自動車検査証
※登録書類が無くても、ご登録名義と住所が分かれば買取に支障はございません
査定にお立会い頂くご本人様の身分証をご提示ください。コピーなどは必要ございません。
(オートバイの名義人と売却される方が同一である必要はございません)
買取成立となった場合、お客様のサインを頂戴しております。