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出張査定の依頼を無視 | 悪質業者で発生したトラブル

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査定依頼しても返事がないことってよくあるのでしょうか?

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査定を依頼したのに返事すらない|体験談

『連絡先を含む個人情報を渡してまで出頭査定を依頼したのに返事がなくて不安』
上記は、お客様からお聞きした体験談で、悪質なバイク買取業者によくある手口です。
実際にどのようなトラブルが発生したのか?お客様からお聞きした悪質なバイク買取業者の手口を紹介します。

「出張査定をしてもらうのに住所や名前、連絡先を記載して送信したのに返事が一切ありません。
忘れているのかもと思い、メールアドレスや電話番号も再確認して翌日も同じ内容で依頼を申し込んだのですが、何日経ってもやはり返事がありませんでした。
個人情報だけ盗られたて何かに悪用されないかとても心配です。
査定依頼で得た個人情報を他社に横流ししたりするものなのでしょうか?」

実際に足を運ぶのは多くの利益が見込めるお客様だけ?|悪質業者の手口

今回のケースでは、以下が悪質な手口を簡単に見破るポイントとなります。
  • 正しいメールアドレスを入力しても自動返信メールが届かない
  • 自動返信メールに連絡先が記載されていない
  • サイト内に個人情報の取扱い姿勢の記述がない
  • サイトを運営している会社が明確ではない
  • バイク買取業者ではない
上記はサービス提供者(サイト運営者)が不明瞭という事で簡単に見抜けるポイントです。
そのような業者は個人情報を収集する事だけが目的の可能性も否定できません。
他方でホームページもしっかりしていて名前も知られている買取業者でもこのようなトラブルが発生することがあります。
その理由は儲けが少ないと判断されたお客様にはコンタクトしない。
お客様から催促の連絡が入った段階で「大変スミマセン。予定が埋まっていまして。。最短でお伺いできるのが来月の中旬になりそうです。追ってご連絡を差し上げます」と延々と先延ばしする口実を駆使して結局はいつまで経っても査定の予定が組まれないという事があります。
断るわけではなく、先延ばしで実際には査定に来ないという手口です。
このように効率を重視するあまりお客様のご都合などおかまいなしで、バイク査定依頼を選り好みするような業者にも注意が必要です。裏を返せば利幅の見込めるお客様のみ優先してお伺いするという事が読み取れますし、お客様によって態度を変えるという点で信頼に足らないと言えるでしょう。

査定依頼に反応しないような業者は要注意|悪質業者の見極め方

ホームページなどに記載されている
  • 運営者情報が不明瞭
  • プライバシーポリシーが記載されていない
  • 個人情報を入力する申込みフォームに安全を保障する仕組み(画面一番上のhttp://wwwの左に鍵マークが付いていない)が用意されていない
そのような業者にはコンタクトを取らない。

ホームページの作りや情報がしっかりしていても、
  • 連絡が返ってこない
  • 連絡が取れても予定を先延ばしにする
  • 出張を渋るような態度が感じられる
といった業者は利幅の取れるお客様を優先する業者と判断して、お客様から断ることが賢明だと思われます。

バイクパッションでは常にお客様の利益を念頭に置いて対応しています

当社はどのようなお客様に対しても、またどのような車種や状態の車両に対しても、対応や姿勢を変えることはございません。
丁寧で誠実な対応で査定を行い、当社に出来る精一杯の査定金額を提示するという姿勢が変わることはありません。
今回のケースで申し上げますと、査定を申し込まれたお客様に対して返信が漏れるという事は100%ありません。
仮にお客様がご入力されたメールアドレスが間違っていても、お客様がそのことに気付くようなシステム上の工夫も施してあります。
もし出張査定をお断りするケースがあるとすれば、お客様が相場を遥かに上回るご希望金額を持っている場合等です。
そのような場合にはお伺いする事前に相場情報をご案内差し上げたうえで、当社が実際に提示できそうな金額を申し上げております。
お客様にとってはご希望金額との差異にショックを受けられることもございます。
実際の査定現場で愛車の実際の相場と査定金額に驚かれるよりも、事前に相場と当社の事前金額を知って頂いた方がお客様にとっても労力や時間を無駄にする必要がないと考えるからです。
全てはお客様のために査定現場でお客様が失望されることのないように、当社ではお伺いする事前になるべく多くの情報をお伝えいたしております。 質問一覧に戻る
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